从阿里女员工被侵害事件，谈HR的应急反应-宁夏人力资源协会

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发布日期：21-09-01       作者：协会小编

以下文章来源于环球人力资源智库，作者东篱君
来源于：环球人力资源智库（ID：ghrlib）
作者：东篱君

8月9日凌晨，阿里巴巴董事会主席兼CEO张勇在内网公布了“女员工被侵犯”的阶段性内部调查结果和处理决定：

同城零售事业群总裁李永和和HRG徐昆引咎辞职，阿里巴巴首席人力资源官童文红记过处分，涉案男员工被辞退，永不录用，其是否存在违法行为，警方正在调查取证。

这个事件在全网的关注度仅次于奥运会和疫情，从8月6日开始，阿里巴巴股票大跌，许多网友甚至表示卸载阿里相关应用软件。

此事过程中，有许多可以避免事件升级的关键点，HR部门以及公司高层却无动于衷，这是对人性的拷问，更是对组织文化体系的考验。

文化弊病，不是HR的锅

在7月高考期间，小猿搜题火了，一位高考生上传了高考试题到小猿题库被发现，该考生被取消高考资格。因为当时的工作人员很警觉，马上报警，非常果断，无数网友为此点赞。

试想这位工作人员只是例行公事写出答案给到这位考生，那么对于公司来说，将会面临泄题、泄密等司法风险，公司也将面临查处的风险。

但这位工作人员良好的价值观，让小猿搜题避免了一场灾难。

而在阿里事件中，这位女员工是不愿意出差的，后来事情发生后，女员工找到上一级的领导，对方心照不宣的说，知道她出差就会出问题，以后不再招聘女员工。

也就是这位男领导其实非常清楚，他的下属带女员工出差的真实用意，但他没有制止。

张勇的发言中也提到，大家对于此事件的高度关注，不仅是对受到伤害的同学的同情和关爱，更是对背后折射出阿里文化问题的痛心疾首。

曾经以文化特色为招牌的阿里，现今却不时曝出价值观问题；
这仿佛是每一个组织都逃不开的宿命，有青春就有衰老，鼎盛之后腐朽愈发突显。

身处洪流中的HR，凭一己之力，真的能做到力挽狂澜吗？
很难很难。

对于此事中的HR，我想说：理解他的难处，但依然要被谴责。

那么，遇到类似事件，HR该如何有效应对呢？

大是大非面前，HR要摆正自己的位置

之前阿里十八罗汉之一的彭蕾主管HR部门，是很有权力的部门之一，任免调离等都得看HR部门的意见。

之前流传很广的一个段子是，有一位应聘者在阿里面试结束后，问前台怎么坐公交回去，被HR听到了，直接取消了这个应聘者的录取。

这位HR认为，现如今网络、地图随便都可以查到如何坐公交，但是这位应聘者却问这么低级的问题，对互联网信息不敏感，不太适合公司工作。

很多大厂的HR部门都拥有这样的权力，因为他们拥有过硬的专业技术能力和沟通协调能力，可以直接帮业务部门找到合适的人才，帮员工做好职业晋升规划，为公司发展提供良好的人力资源支持。

我们在阿里事件中，发现此时的HR是缺乏自己的专业判断力的，未能对紧急重大事件做出客观公正的反应。

在7月28日女员工报警时候，涉案员工曲某被拘留24小时；
员工都被拘留了，我相信公司HR部门是知道这件事的，但是HR部门没有处理动作；
在8月2日女员工向上一级领导和HR部门反馈时，HR部门也未能做出应急动作。

公司HR部门如果不能意识到这起案件是重大的违法案件，只是内部员工之间的纠纷，想要家丑不可外扬，想要息事宁人，甚至姑息施暴者，那就丧失了HR的职业道德和专业操守，最终HR只会成为业务部门的附庸。


HR如何保护女性权益

职场性侵事件在国内外，已经不是新鲜事，但每隔一段时间，就会发生这种职场性侵事件。

作为公司的权力部门，人力资源部门应该加大对女性职工的关爱，可以从以下四个方面着手建立：

1、反对酒桌文化，女员工是人，不是玩物，更不是交易的筹码。我们要保障女员工工作过程中不被酒桌文化内涵，可以明确给到女员工权力直接拒绝。

2、保障女性员工人身安全。尤其是出差过程中，遭遇到不公平不合理要求时，有应急处理的对接人和办法。

3、建立职场性骚扰投诉通道。很多女性在职场遭遇领导骚扰时，有的怕丢掉饭碗，敢怒不敢言，有的担心他人报复不敢举报，可以建立投诉举报通道。

4、公司内部宣传如何避免性骚扰猥亵等知识讲座，提供内部法律援助等。

结语

希望我们HR不仅只是听任领导安排的执行者，也要有自己的专业坚持；
在面临组织大是大非的问题上，我们首先是一个有良知、有道德正义感的人。