HR如何与业务经理沟通？6点帮你们成为好兄弟！-宁夏人力资源协会

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发布日期：21-09-01       作者：协会小编

以下文章来源于环球人力资源智库，作者GHR编辑部

来源 | 环球人力资源智库（ID：ghrlib）
整理自《HR从入门到精通班L1》课程问答

问：HR应该如何与业务经理沟通?

答：

提到HR和业务部门的沟通，特别是与业务部门负责人沟通，很多HR可能颇感头痛与无助。

特别是深受老板器重的业务部门，可能就没把人力资源部门放在眼里，经常会以业务忙作为借口，不配合人力资源管理的工作。

没有问题的时候，他们是不会接受HR建议的；
出了问题，他们就会把问题推给你。

如果你们之间产生了矛盾，需要老板帮你们评理或劝架的话，那就显得你这个HR很不合格了。

如果与业务部门的沟通能顺畅无阻，一方面我们的工作会轻松很多，另一方面我们HR创造的价值也会大很多。

因为咱们HR的工作“上接战略、下接业务”，如果真正能够帮助业务把问题解决，能够让业务认可你、信任你，那我们的价值就是无限大的。

如果得不到业务的认可，走不进他们的心里，那么HR的价值真的就会大打折扣。

究竟要怎么跟业务部门这一群人去沟通呢？

首先，大家要树立信心，不管多难搞的人，我们都要学会和他沟通；

动物园里那些老虎、豹子，咱们都能跟它沟通，何况是人呢？

下面分享几个关键点：

1）沟通的三个基础技巧

一，对事不对人；
二，讲话要清楚；
三，学会聆听。

这样其实沟通的问题就解决了一半，很多人这方面还做得不够。

另外，根据业务部门的特点，我们再来谈一谈与业务经理沟通的经验和方案。

2）不同的业务经理，沟通的方式要不一样

可以把这个不同的业务经理，划分出不同的类型，我们采用适合他类型的沟通方式，是最保险的。

想要找一个通用的方式去跟所有人沟通，是不现实的。

3）跟业务经理去沟通之前，首先要搞定老板

在我们和业务经理沟通的过程当中，有一个非常重要的前提——老板对我们 HR部门的定位、重视程度和认可度。

其实咱们的业务经理都很聪明，老板重视什么，他们就会跟随什么；
老板认可你HR，业务就会跟着认可你。

所以，跟业务经理去沟通之前，首先要搞定老板，这个是非常重要的一个经验。

4）你要与业务去沟通，首先要熟悉别人的沟通语言

你要去美国，你要学英语；
你要去日本，就要学日语；
你要跟业务沟通，就要了解业务的问题，要熟悉业务的这些人员，了解他们的个性特点，这是需要花心思花功夫去做的。

所以刚开始我们可以脸皮厚一点，但是态度要真诚，积极参加他们的会议，没事去套近乎，让人家感觉你懂他，人也不坏，还想着来帮忙，所以业务不会排斥。

你先学会跟业务融入，让业务接受你，这是很重要的一步。

5）要找中切入点，下手要准

如果这个问题你解决不了，没有把握，你就不要去做；

如果你提前得到了老板的支持，能够帮他解决，那你就毫不犹豫的把这个问题解决到底。

这样就相当于在亮剑，让他感觉到你的实力，也感觉到你的诚意。

你和他一起去解决这个问题，你们在战斗当中建立革命友谊，取得信任。

6）最后一点，要让人家佩服你

给大家一个小建议：你一定要见识宽广，在管理领域、沟通方式、表达、写作、电脑、策划……

在某些方面，你要远远地超过他们，让他们望尘莫及，让他觉得你是有两把刷子的。

如果你做也做不过人家，讲也讲不过人家，说也说不过人家，想也想不过人家，那你怎么可能会得到别人的认可呢？

所以还是实力强大最重要。

你实在比不过人家，但你心怀比人家宽广，以德服人，日久见人心，慢慢的他就会认可你。